Sriwijaya Air

История Sriwijaya Air

Ключевые этапы в истории образования и развития индонезийского перевозчика:

• 2003 год – авиакомпания начала свою деятельность с рейсов между Джакартой и Пангкал Пинангом, используя самолет модели Boeing 737-200;
• 2004 – расширение флота, добавление новых маршрутов, среди которых города Сурабая, Понтианак и Медан;
• 2007 – получение разрешения на международные полеты и запуск первых интернациональных рейсов в Пенанг, Малайзию и Сингапур;
• 2011 – обновление флота, приобретение современных пассажирских лайнеров Boeing 737-500 и Boeing 737-800 для улучшения качества обслуживания клиентов и увеличения количества выполняемых рейсов;
• 2013 – расширение сети маршрутов как внутри Индонезии, так и за ее пределами, основание дочерней компании Nam Air;
• 2015 – деятельность дочерней авиакомпании Nam Air стартует с обслуживания коротких региональных маршрутов внутри страны;
• 2018 – Garuda Indonesia, национальная авиакомпания Индонезии, объявляет о стратегическом партнерстве с Sriwijaya Air, что позволяет перевозчику интегрироваться в широкую сеть маршрутов и усовершенствовать флот;
• 2020 – пандемия COVID-19 оказывает сильное влияние на авиакомпанию, как и на всю авиационную отрасль;
• 9 января 2021 года – рейс 182 авиалиний Sriwijaya Air, выполнявший полет из Джакарты в Понтианак, потерпел крушение в Яванском море вскоре после взлета, эта трагедия стала крупнейшей катастрофой в истории компании.

Флот самолетов Sriwijaya Air

В эксплуатации индонезийского перевозчика находятся воздушные суда 4 моделей:

Направления полетов Sriwijaya Air

Авиалинии обслуживают как внутренние индонезийские маршруты, так и несколько интернациональных направлений.

Внутренние рейсы:

• Джакарта (CGK);
• Сурабая (SUB);
• Медан (KNO);
• Денпасар (Бали) (DPS);
• Маккасар (UPG);
• Палембанг (PLM);
• Понтианак (PNK);
• Батам (BTH);
• Семаранг (SRG);
• Бандунг (BDO);
• Банжармасин (BDJ);
• Банда-Ачех (BTJ);
• Танжунг-Пинанг (TNJ);
• Тангеранг (CGK);
• Лампунг (TKG);
• Паданг (PDG);
• Пеканбару (PKU);
• Йогьякарта (JOG);
• Соло (SOC);
• Палангкарая (PKY);
• Таркан (TRK);
• Соронг (SOQ);
• Амбон (AMQ);
• Кендари (KDI);
• Тернате (TTE);
• Манадо (MDC);
• Бау-Бау (BUW);
• Маланг (MLG);
• Ломбок (LOP).

Международные направления:

• Пенанг (PEN), Малайзия;
• Сингапур (SIN), Сингапур;
• Тимор-Лешти (DIL), Восточный Тимор.

Классы обслуживания Sriwijaya Air

На всех моделях эксплуатируемых воздушных судов, кроме Boeing 737-500W, пассажирам индонезийского перевозчика доступен только эконом-класс обслуживания со стандартными лимитами багажа и ручной клади. В зависимости от продолжительности рейса пассажирам предлагаются закуски и напитки. На долгих рейсах предоставляются горячие блюда.

В модели воздушного судна Boeing 737-500W предлагается 8 посадочных мест для клиентов, путешествующих бизнес-классом. Расстояние между пассажирскими креслами в бизнес-классе составляет 89 см, ширина – 53 см, а угол наклона – 13 см.

Пассажиры бизнес-класса имеют доступ к отдельной стойке регистрации и приоритетной посадке, могут рассчитывать на увеличенные лимиты зарегистрированного багажа. Кроме этого, в бизнесе можно получить улучшенные варианты питания, включая горячие блюда, десерты и напитки премиум-класса, а также доступ в бизнес-залы аэропортов.

Программа лояльности Sriwijaya Air

Программа лояльности авиалиний называется Sriwijaya Travel Pass. Она предназначена для часто летающих пассажиров и предлагает им ряд привилегий, которые делают путешествия более удобными и выгодными.

Пассажиры получают мили за каждый полет с Sriwijaya Air и дочерней авиакомпанией Nam Air. Количество начисляемых миль зависит от расстояния полета и тарифа билета. Мили могут также начисляться за покупки у партнеров программы (отели, аренда автомобилей и другие сервисы).

Накопленные мили можно использовать для получения бесплатных билетов или повышения класса обслуживания. А еще для оплаты дополнительных услуг, таких как выбор места, дополнительный багаж и доступ в VIP-залы аэропорта.

Программа лояльности имеет несколько уровней участия в зависимости от количества накопленных миль и регулярности полетов. Каждый уровень предлагает свои дополнительные привилегии, такие как приоритетная регистрация, приоритетная посадка, увеличенные нормы багажа и доступ в вип-залы аэропортов.

Участники программы на высоких уровнях получают доступ к отдельным стойкам регистрации и приоритетной посадке на рейс. В зависимости от уровня, открываются дополнительные нормы для провоза багажа. Пассажиры могут получать бонусные мили за каждый полет, их количество также зависит от уровня клиента в программе лояльности. Участники регулярно получают специальные предложения и скидки от Sriwijaya Air и партнеров.

Правила и нормы провоза багажа Sriwijaya Air

В стоимость авиабилета для клиентов эконом-класса обслуживания входит 1 единица зарегистрированного багажа максимальным весом 20 кг. Пассажиры бизнес-класса (доступен только на рейсах, выполняемых Boeing 737-500W) могут рассчитывать на увеличенный до 30 кг лимит зарегистрированного багажа.

Вне зависимости от стоимости билета, пассажиры могут провозить на борту 1 предмет ручной клади весом до 7 кг и габаритами не более 56x36x23 см. Пассажиры могут дополнительно взять с собой небольшие личные вещи, такие как сумка для ноутбука, дамская сумочка или зонт.

Инструкция по регистрации на самолет Sriwijaya Air

Пройти чек-ин на рейс можно на стойке авиалиний в аэропорту или на официальном сайте (мобильного приложения у перевозчика нет).

Онлайн-регистрация открывается за сутки до рейса по расписанию и закрывается за 3 часа до отбытия самолета.

Специальные стойки оформления в аэропорту начинают работать за 3 часа до вылета и закрываются за 45 минут до отправления по внутренним рейсам и за 1 час до вылета по интернациональным маршрутам.

Пассажиры должны иметь при себе билет, загранпаспорт (для международных отправлений) или удостоверение личности (для внутренних рейсов).

Контакты Sriwijaya Air